この文書は、当社のアプリケーションのユーザー、ウェブサイトの訪問者、顧客およびパートナーのを対象としており、個人情報を保護する上で重要な役割を果たします。お客様がクライアントになったかどうか、または当社との間に契約があるかどうかは関係ありません。この文書は、お客様の個人データの使用の透明性を保証することを目的としています。

ADVAソフトはお客様のプライバシーを真剣に受け止めます。当社のアプリやウェブサイトを使用する際には、個人を特定する情報を提供します。当社がどのような情報をどのようにして収集し、どのように利用するのかを知っていただくことが重要です。この文書はそのことを説明するためのものです。

ADVA ソフト GmbH（登録情報については、この文書の末尾にある「インプリント」の項または当社のウェブサイトをご覧ください）は、個人データの保護に法的責任を負います。ご不明な点などがございましたら、いつでもsupport（アットマーク）adva-soft.comまでご連絡ください。

ユーザーアカウントを作成するか、または当社と顧客として契約を締結すると、お客様のアカウントにリンクされたアカウントが当社のシステムで作成されます。これには、お客様から提供されたデータ、ご注文に関する情報、および必要に応じて請求情報（以下「お客様情報」）が組み込まれています。当社はこのデータを保存し、処理します。そうしないと、契約上の義務を履行できなります。

ウェブサイト

当社のウェブサイトをナビゲートすると、お使いのパソコンはIPアドレスを当社に提供し、お客様のやることやパソコンの設定に応じて、お客様のハードドライブに小さなテキストファイル（「クッキー」）を保存し始めます。これらのファイルは、当社のウェブサイトでのユーザー体験の向上に役立ちます。これはお使いのブラウザの一種の短期記憶です。

テキストファイル（「ログファイル」）は当社のシステムにも作成されます。それらには、お使いのパソコンのモデルとオペレーティングシステムの種類、ブラウザの種類とバージョン、アクセス元のウェブページのURL、および時間に関する情報などが含まれます。特定の個人にログファイルを割り当てることはありません。このデータをクッキーやIPアドレスにリンクすることはありません。ただし、違法な使用の具体的な兆候が判明した場合は、個々のケースでログファイルを遡及的に評価する権利を留保します。ログファイルは、当社のウェブサイトがどのようなタイプのパソコンをサポートすべきか、多くの（または少数の）人々がそれを使用しているかを理解するのに役立ちます。この情報に基づいて、お客様のニーズをより良く満たすために、当社はウェブページ構造、サーバー、データベースシステムを調整します。

ソーシャルメディアプラグイン

現在、当社はFacebookやTwitterによって提供されているソーシャルメディアプラグインを使用しています。当社のウェブサイトにアクセスすると、個人データがこれらのプロバイダに渡されることはありません。それぞれのボタンのロゴによってプロバイダを簡単に認識し、そのボタンを使用してプロバイダと直接対話することができます。ボタンをクリックすると、プラグインプロバイダはお客様が来たウェブサイトに関する情報の受信を開始します。プラグインを有効にすることで、プロバイダはお客様の個人データ（米国のプラグインプロバイダ用）にアクセスできるようになります（ドイツのFacebookの場合、IPアドレスはデータ収集直後に匿名化されます）。プラグインプロバイダは主にクッキー経由でデータを収集するため、ブラウザのセキュリティ設定ですべてのクッキーを削除することをお勧めします。

当社はデータ処理業務に影響を及ぼさず、データの収集、処理の目的、および保存期間の全面的な把握も行っていません。また、プラグインプロバイダによって収集されたデータを削除することもできません。

プラグインプロバイダは、個人について収集したデータをユーザープロフィールとして保管し、広告、市場調査、およびオーダーメードのウェブサイト設計のために使用します。これは、（ログインしていないユーザーの場合も）ニーズに基づく広告を提供し、ソーシャルネットワークの他のユーザーに当社のウェブサイトでのお客様の活動について知らせるために行われます。お客様には、プラグインプロバイダに連絡することによって使用されているユーザープロフィール情報に異議を申し立てる権利があります。

当社の側からは、顧客としてより興味深くなるようにオファーを改善するために、プラグインを使用してソーシャルネットワークや他のユーザーと対話します。DSGVOの第6条(1) (f)は、プラグインの使用の法的根拠となります。

お客様の個人データ転送は、プラグインプロバイダにアカウントがあり、そこにログインしているかどうかによって行われます。ログインしている場合、ウェブサイトを使用している間に収集されたデータは、既存のプラグインアカウントに割り当てられます。プラグインボタンをクリックすると、プロバイダのページへのリンクなど、この情報はユーザーアカウントに保存され、お客様の連絡先と一般に共有されます。そのため、特にプラグインを使用した後は、ソーシャルネットワークを定期的にログアウトすることをお勧めします。これは、個人データがプラグインプロバイダに転送されないようにするためです。

以下では、FacebookやTwitterのプラグインプロバイダのプライバシーに関する文書（アドレスやプライバシーに関する通知URLなど）を紹介し、データの収集と処理の方法を詳しく説明しています。さらに、お客様の権利とプライバシー保護の設定オプションについての情報が記載されています。

Facebookプラグイン（いいね！ボタン）

Facebook（Facebook Inc.、1601 Willow Road、Menlo Park、California、94025、USA）プラグインは、当社のウェブサイトに統合されています。それらはFacebookのロゴや 「いいね！」によって認識されます。Facebookプラグインの詳細については、http://developers.facebook.com/docs/plugins/をご覧ください。 Facebookプラグインは、お客様のブラウザとFacebookサーバーとの間を直接接続します。FacebookはIPアドレスから当社のウェブサイトを訪問したことを知ります。Facebookアカウントにログインしている間に「いいね！」ボタンをクリックすると、ページの内容はFacebookのプロフィールにリンクされます。その結果、Facebookは当社のウェブサイトでのお客様の行動に関する情報を当社のユーザーアカウントに割り当てることができます。

当社は、どのようなコンテンツが転送され、どのようにFacebookがそれを使用しているのかわからないことを明言します。詳細については、Facebookのプライバシーポリシー（http://de-de.facebook.com/policy.php）をご確認ください。Facebookがお客様のFacebookユーザーアカウントに自分の行動を関連付けることを望まない場合は、Facebookアカウントからログアウトしてください。

Facebookによるデータ収集の詳細:
http://www.facebook.com/help/186325668085084
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications

FacebookはEU-USプライバシーシールドフレームワークに積極的に参加しています:
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Twitter

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) プラグインも当社のウェブサイトに統合されています。TwitterとRetweet機能を使用すると、当社のウェブサイト上のお客様の行動をTwitterアカウントにリンクし、それらを他のユーザーと共有することができます。このデータはTwitterにも渡されます。当社は、どのようなコンテンツが転送され、どのようにTwitterがそれを使用するのかを把握していないことを明言します。

twitter.com/account/settings（https://twitter.com/privacy）でTwitterアカウントのプライバシー設定を変更できます。

Twitterは積極的なEU-USプライバシーシールドフレームワークの参加者です:
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

サポート

お使いのデバイスよりサポートのために当社まで連絡すると、Eメールアドレス、デバイスのモデル、およびオペレーティングシステムのバージョンなど、何らかの個人情報が自動的に提供されます。当社は、この技術データを使用して、できるだけ早くそれらを再現し、解決するために報告された問題を完全に調査します。当社は、より多くの情報が必要な場合には、詳細を求める権利を留保します。当社はお客様のEメールアドレスにリクエストを送信することでそれを行うことができます。Eメール通信は、お客様のニーズに応える最も効果的な方法です。

また、お客様は当社のアプリを改善するために多くの有益な提案や推奨事項を自発的にお送りしています。お客様のアイデアがアプリを完成させるのに役立ち、ニーズに合ったものになるよう、アイデアを発揮していただければ幸いです。当社はお客様のEメールアドレスと一緒にお客様のフィードバックを提案データベースに保存します。リクエストされた機能がアプリに追加されると、できるだけ早くその旨をお知らせするよう最善を尽くしています。

ご報告いただいた問題を調査する際に、元の写真や、アプリの1つで何が問題であるかを示すスクリーンショットやビデオを送るようにお願いすることがあります。これらのおかげで、何が起こっているのかをより包括的に知ることができ、同時にテスト対象を取得することができます。同じ問題が再現を開始したことをお知らせしていただく場合のため、このデータにアクセス可能にしておきます。その目的のために提供するマルチメディアは、問題の再現と解決を担当するチームメンバーによってのみ使用され、一時的に保管されることを保証します。それは誰にも共有されません。当社はそれを安全に保存します。

ソーシャルネットワークを通じて共有される個人情報

名前、生年月日、職場、住所、フォトギャラリーなど、当社のアプリを通じてお客様の写真をソーシャルネットワークに共有する際に明らかになった個人情報にアクセスすることがあるかもしれません。しかし、当社はそれにアクセスしません。当社はこの情報を収集することも、他の方法で使用することもありません。

位置情報（iOSアプリ）

当社のアプリがお客様の写真アルバムにアクセスできるようになると、写真に添付されたEXIFデータにアクセスすることができます。さらに、デバイスで[ロケーションサービス]オプションがオンになっている場合は、お使いのデバイスの正確なリアルタイムの場所をアプリが自動的に判断して追跡できるようになります。アクセス可能ですが、この個人データは使用も共有もされることはありません。

お客様のデータを処理する際には、他社が提供するいくつかのプログラムおよびサービス（以下「ツール」）を使用します。法律上、技術上、または経済上の理由から合理的である場合は、ツールを時々変更します。

現在、データ管理およびプロビジョニング（特にIPアドレス、クッキー、ログファイル）には、次のツールを使用しています:

• * Googleアナリティクス（ウェブサイトのトラフィック測定）
• * Datev（マスタデータの管理、会計管理）
• * Flurryアナリティクス（アプリのアクティビティの分析と測定）
• * Quip（サポート）

これらのツールを使用する許可を否定すると、契約上の義務を果たせなくなり、当社は効果の低いソリューションを提供することを余儀なくされます。

ソフトウェア開発を実施し、サポートを提供するために、当社はウクライナにあるサービスプロバイダと協力しています。お客様のデータはウクライナに転送され、そこにADVAソフトGmbHのサーバーに保存されます。責任のある当事者とこれらのサービスプロバイダとの間には、権利、義務、個人情報保護対策を規制する契約があります。EU以外の国の他のプロバイダまたは保管場所へのデータ転送は行われません。

注文が完了するか、法的保持期間が終了するまで、お客様のデータは保持されますビジネス文書の保管の詳細については、セクション257 HGBを参照してください。

お客様は、必要に応じて当社が保管するデータに関する情報を要求する法的権利を有します。正確で最新のものを維持しようと努力しているにも関わらず、間違った情報が残っている場合は、できるだけ早く修正します。 データ処理がお客様の同意に基づいている場合は、いつでもこの同意を取り消すことができます。

お客様が当社の義務を履行していないと判断した場合、監督当局（州のデータ保護責任者など）に苦情を申し立てる権利があります。

お客様は当社と個人情報を共有する義務はないので、IPアドレスの保管を拒否することができます。しかし、当社との連絡を実行するためには、上記のようなデータの処理が必要であることに注意してください。お客様が個人情報の処理に同意した場合、可能な限り最良のサービスを提供することができますが、義務を履行し続ける必要があります（データは契約の解除まで上記の管理システムに保存されます）。

当社が与えたもの以外の目的でお客様のデータを処理しようとする場合、当社はお客様にその目的を知らせ、その理由を提供します。お客様はいつでもデータ処理のための同意を取り消すことができます。

ADVA Soft GmbH
Scherenbergstraße 8
10439 Berlin
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Eメール: support at adva-soft.com
ウェブサイト: adva-soft.com
電話番号: +49-30-2241-4693

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